当消费需求从功能转向情绪,行业赚钱方式也会跟着变化。早几年,宠物行业更接近快消逻辑,但现在收入开始集中在陪伴周期更长的业务上,比如健康管理、慢病护理、行为干预训练等。这类服务一旦建立信任关系,用户很少频繁更换。
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圖像來源,BBC Chinese / Lok Lee